Nelle nostre FAQ generali, potrai trovare risposta alle tue domande sui nostri MMOG free-to-play e sul nostro network. Questa sezione riporta una panoramica generale. Dai un'occhiata alle informazioni nel nostro sistema di supporto per trovare notizie dettagliate su tali argomenti. Inoltre, leggi tutti quei dati prima di inviare un ticket. Potrai trovare descrizioni approfondite e risposte alle domande comuni su Florensia.

Cos'è Florensia?
Florensia è un Massively Multiplayer Online Game (MMOG) F2P in 3D di ultima generazione che viene dal Giappone. E' stato ideato e sviluppato da NETTS Corp. e portato nel mondo occidentale da Burda:ic GmbH. All'infuori dell'Asia, il gioco è attualmente disponibile in sette lingue: inglese, tedesco, francese, spagnolo, portoghese, italiano e turco. E' possibile giocare a Florensia in modo completamente gratuito.

Cosa significa MMOG?
MMOG è l'acronimo di "Massively Multiplayer Online Game". In un MMOG, puoi giocare con migliaia di persone in un mondo virtuale. Puoi accedere ad un MMOG come Florensia soltanto connettendoti ad Internet. Il mondo di Florensia è permanente. Questo significa che può cambiare anche se non sei online. Su Florensia, puoi creare fino a cinque personaggi per ogni server. Puoi scegliere come sviluppare il tuo personaggio e migliorare le sue abilità nel corso del gioco.

Florensia è davvero gratuito?
Sì, giocare a Florensia è completamente gratuito. Non dovrai pagare nemmeno per scaricare il client. Non c'è nessun abbonamento mensile e potrai sempre giocare gratuitamente.

Per cosa posso usare il mio account di Florensia?
Puoi usare il tuo account di Florensia per il sito, per il forum, per il gioco e per l'Itemshop.

Cos'è un Itemshop?
Su Florensia, sono offerte due possibilità per acquistare gli oggetti. Alcuni sono disponibili tramite Gelt, la moneta di Florensia. Altri possono essere comprati nell'Itemshop, a cui è possibile accedere dal sito o dal gioco stesso. Per acquistare gli oggetti dell'Itemshop, devi ricaricare il tuo account con gli AP. L'Itemshop sarà integrato sia nel sito che nel gioco.

Cosa sono gli AP?
Gli AP sono gli Aurum Piece e "Aurum" è la denominazione usata in chimica dell'Oro. Con questa moneta, puoi acquistare gli oggetti dell'Itemshop di Florensia. Gli AP possono essere comprati utilizzando vari metodi di pagamento, come la carta di credito o PayPal.

Cos'è alaplaya?
alaplaya è un portale rivolto alla community europea di giochi multiplayer online, parte del nostro network. alaplaya e tutti i giochi disponibili su alaplaya.eu sono completamente gratuiti.

Posso usare il mio account anche su alaplaya?
Sì, puoi accedere ad alaplaya e ai suoi giochi utilizzando l'account di Florensia.

Posso usare i miei AP anche su alaplaya?
Sì. Puoi acquistare AP su alaplaya e spenderli nell'Itemshop di Florensia e viceversa. Su alaplaya, gli AP si chiamano "alaplaya point".

Cosa sono i BP?
I BP sono i "Bonus Point". Puoi ottenerli ricaricando gli AP. I Bonus Point possono essere guadagnati attraverso tutti i metodi di pagamento, tranne che quello tramite cellulare.

Per cosa posso usare i BP?
Presto, potrai scambiare i tuoi BP per ottenere Gelt, la moneta di Florensia. Puoi anche scambiare ed usare i tuoi BP su alaplaya. Stiamo sviluppando altre possibilità per utilizzare sia gli AP che i BP.

Come posso ricevere supporto?
Puoi inviare un ticket tramite il nostro sistema di supporto, accessibile dal link "Supporto" nella sezione Aiuto. Il sistema ticket aprirà una nuova finestra. Se non puoi accedere al sito per usarlo, puoi inviare una e-mail a support@florensia.eu. Accertati di inserire il tuo ID nell'e-mail.

Quale è il fuso orario di Florensia?
Visto che lo Staff di Florensia si trova in Germania, Europa, tutti gli orari si riferiscono al CE(S)T: Central European (Summer) Time. I server del gioco sono stati impostati per rispettare i vari fusi orari, per esempio LuxPlena per quelli europei e Pardioc per quelli americani. Per convertire l'ora tedesca in quella di un'altra area, usa questo strumento: The World Clock - Time Zone Converter.